买洗车机售后服务很重要
发布时间:2018-08-03 作者:洗车机厂家 来源:郑州麦迪斯自动化设备 点击:次
售前服务:
全自动洗车机可以根据用户的要求,为用户设备的具体运作提供优化的设备组合方案,以节省客户的费用,提高员工的工作效率,为客户创造良好的服务环境。
售中服务:
当客户选购的设备运到指定地点时,我公司根据用户安排的时间表进行以下工作:
1、在用户指定的单位进行全自动洗车机安装、调试、建立较好的运转环境,直至设备能正常、可靠运转为止,另外我们技术人员会对机器的保养维修做简单的培训。
2、同用户建立联络方式,以便在用户有需求或设备出现故障时,能够及时的按质按量解决问题。
售后服务——正常维修服务
1、电话查询服务,对所有设备进行定期的电话追踪服务,询问设备的使用情况、操作人员的操作情况、设备的工作状况以及用户有无特殊要求等各方面的情况,并根据实际情况制定维修方案。
2、例行巡检服务,对所有设备进行每年一次的例行巡检,检查设备的使用情况,听取用户的使用意见,现场解决设备出现的各种问题。
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